TIERTIME保修和服务水平协议

版本：05/15/2018 - 礼物

重要的是：通过使用您的“ Tiertime”产品，您同意受到以下规定的Tiertime One（1）年有限保修（“保证”）的条款的约束。在阅读保修条款之前，请勿使用您的产品。IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OF THE WARRANTY, DO NOT USE THE PRODUCT(S) AND RETURN IT WITHIN THE RETURN PERIOD STATED IN TIERTIME’S RETURN POLICY TO TIERTIME CORPORATION OR THE AUTHORIZED DISTRIBUTOR FROM WHICH YOU PURCHASED PRODUCT(S) FOR A REFUND. Tiertime One (1) Year Limited Warranty – Tiertime Branded Product(s) Only.

消费者法与此保修的关系

此保修赋予您特定的合法权利，并且您可能拥有其他权利，这些权利因州而异（或国家或省）而异。除了法律允许的情况外，Tiertime不排除，限制或暂停您可能拥有的其他权利，包括可能因销售合同的不合格而产生的权利。为了充分了解您的权利，您应该咨询您国家，省或州的法律。

遵守消费者法的保修限制

在法律允许的范围内，这种保修和规定的补救措施是独家的，代替了所有其他保修，补救措施和条件，无论是口头，书面，法定，明示或暗示的。Tiertime违反了所有法定和隐含的保证，包括在法律允许的范围内，对特定目的的适销性和适用性的保证，对隐藏或潜在的缺陷的保证以及对隐藏或潜在的缺陷的保证。在无法违反此类保证的情况下，Tiertime将此类保证的持续时间和补救措施限制为本明确保修期限，并且根据Tiertime的选择，是以下所述的维修或更换服务。一些州（国家和省）不允许限制隐含的保修（或条件）可能持续多长时间，因此上述限制可能不适用于您。

此保修涵盖了什么？

Tiertime Corporation 1765 Landess Ave＃338，Milpitas，CA，95035（“ Tiertime”）保证原始包装（“ Tiertime Products”）中包含的Tiertime品牌硬件产品，万博manbetx是正规公司吗配件和备件，以违反材料和工艺时的缺陷。used normally in accordance with Tiertime’s published guidelines for a period of ONE (1) YEAR from the date of original retail purchase by the end-user purchaser (“Warranty Period”). Tiertime’s published guidelines include but are not limited to information contained in technical specifications, user manuals and service communications.

此保修不涵盖什么？

即使使用Tiertime硬件包装或出售，此保修也不适用于任何非三级品牌硬件产品或任何软件。万博manbetx是正规公司吗此保修不涵盖正常的消耗量或消耗性零件（例如细丝，喷嘴，保险丝，灯）或工具套件。除Tiertime以外，制造商，供应商或出版商可能会为您提供自己的保修 - 请与他们联系以获取更多信息。Tiertime分发有或没有Tiertime品牌（包括但不限于系统软件）的软件不包括此保修。请参阅该软件随附的许可协议，以获取有关其使用权的详细信息。Tiertime不保证Tiertime产品的操作不会中断或无错误。Tiertime对未能遵循与Tiertime产品使用有关的说明造成的损害不承担任何责任。

此保修不适用：（a）适用于正常的消耗零件，例如灯丝，完美板，弹性板，喷嘴，保险丝，飞机，灯泡，灯泡，电池或保护性涂料，这些涂料旨在随着时间的流逝而减少，除非由于发生故障而导致故障材料或做工缺陷；（b）对美容损坏，包括但不限于划痕，凹痕和骨折上的塑料破裂；（c）与其他产品一起使用造成的损坏；（d）因事故，滥用，滥用，液体接触，洪水，地震，战争，闪电，上帝的行为，暴力行为或其他外部原因而造成的破坏；（e）在Tiertime发布的指南之外操作Tiertime产品造成的损害；（f）除Tiertime人员或其Tiertime授权服务提供商（TASP）以外的任何人（通过电话或其他方式）进行调整，维修或支持Tiertime产品；万博manbetx是正规公司吗（g）在未经Tiertime书面许可的情况下已修改以更改功能或能力的Tiertime产品；（h）由于正常磨损或其他原因引起的缺陷而导致的缺陷；（i）如果已将任何序列号从Tiertime产品中删除或污损； (j) to damage caused by accident, transportation, neglect, misuse, abuse or default of or by the Customer, its employees or agents or any third party, including but not limited to broken or cracked plastics; (k) to use of third-party computer program to connect or control Tiertime Product; (l) to modify, decompile, adjust, change or crack Tiertime’s software to connect or control Tiertime Product; (m) to failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance; (n) to problems caused by using accessories, parts or components not supplied by Tiertime; (o) to products for which Tiertime has not received payment.

Tiertime服务的重要限制。

Tiertime可以将产品的保修服务限制在Tiertime或其授权分销商最初出售该设备的国家。

您的责任

在获得保修服务之前，Tiertime或其代理商可能需要提供购买详细信息的证明，回答旨在协助诊断潜在问题的问题，并遵循Tiertime的程序来获得保修服务。

遵循保修服务，您的Tiertime产品或替换设备将被返回给您，因为您的Tiertime产品最初是在最初购买时配置的，但要遵守适用的更新。

这有限保修持续多长时间？

•Tiertime品牌产品的有限保修提供1年的标准有限保修。
•Tiertime品牌产品的扩展有限保修为1年，应从原始标准有限保修或以前的有效扩展有限保修中无缝启动。
•作为原始产品仅适用于备用零件的打印头的保修，并且在购买产品之日起90天有效。

如果保修被违反，那么Tiertime将做什么？

Tiertime品牌产品可能会带有1年的免费零件替换有限保修，Tiertime可以随时免费修理或无需替换零件和人工，并采用不同的保修服务交付方法，
包括但不限于DIY服务，随身携带或邮寄服务。购买产品后，也可以提供标准有限保修的扩展。要确定您的产品附带的保修或您购买的保修扩展名，请参阅包装单，发票，收据或其他销售文件。您购买的产品的某些组件可能比您的包装单，发票，收据或其他销售文档中列出的保修较短。在联系Tiertime，TASP或TRS之前，建议您咨询用户手册或Tiertime的在线知识库进行故障排除。

与Tiertime联系后，您将需要与技术支持代理进行远程诊断会议，以帮助确定问题的原因。远程诊断可能涉及客户进入内部
产品以及多个或扩展会议。如果Tiertime确定该有限保修未解决该问题，则可能会为您提供基于替代费用的服务。

如果Tiertime确定索赔应由保修范围涵盖，则可以选择使用新的或先前使用的零件来维修Tiertime产品，这些零件等同于新的性能和可靠性，（ii）用A替换Tiertime产品至少在功能上等同于Tiertime产品的设备由新的和/或以前使用的零件形成，等同于新的性能和可靠性，或（iii）将Tiertime产品交换以退还您的购买价格。

替换零件或Tiertime产品假设自更换或维修之日起的保修期或九十（90）天的剩余期限，以为您提供更长的保险。当Tiertime产品或零件被替换或提供退款时，任何替换物品都将成为您的财产，而被替换或退款的物品将成为Tiertime的属性。

如何获得保修服务？

在寻求保修服务之前，请访问和查看下面所述的资源。如果使用这些资源后，Tiertime产品仍无法正常运行，请联系Tiertime代表或使用以下提供的信息（如果适用）TASP。TIERTIME代表或TASP将有助于确定您的Tiertime产品是否需要服务，如果确实需要服务，则将通知您Tiertime将如何提供服务。通过电话与Tiertime联系时，可能会根据您的位置提取其他费用。

保修服务选项

Tiertime将通过以下一个或多个选项提供保修服务：

（i）自己动手（DIY）零件服务。
DIY零件服务使您可以为自己的Tiertime产品提供服务。如果在这种情况下提供DIY零件服务，则将适用以下过程。
（a）Tiertime需要返回替换的Tiertime产品或部分的服务。
TIERTIME可能需要信用卡授权作为替代产品或零件和适用运输费用的零售价的安全性。如果您无法提供信用卡授权，DIY零件服务可能
您无法使用，Tiertime将为服务提供替代安排。Tiertime将使用安装说明（如果适用）运送替换的Tiertime产品，或者向您发货，以及返回替换的Tiertime产品或零件的任何要求。如果您遵循说明，则不会为Tiertime产品或部分运送到您的位置，但您仍然需要从您的位置支付运输费用。如果您未能按照指示返回所替换的Tiertime产品或部分部分，或退还替换的Tiertime产品或不符合服务资格的零件，Tiertime将为您的信用卡收取授权金额的费用。
（b）在Tiertime不需要返回的Tiertime产品或部分的服务。
Tiertime将免费运送您的替换时间或零件，并附有安装说明（如果适用），以及处置替换的Tiertime产品或零件的任何要求。
（c）Tiertime对您与DIY零件服务有关的任何人工费用概不负责。如果您需要进一步的帮助，请联系TASP。

（ii）随身携带服务。
您可以将Tiertime产品返回到TASP位置，提供随身携带的服务。服务将在该位置执行，或者TASP可能会将您的Tiertime产品发送到要维修的Tiertime维修服务（“ TRS”）位置。通知服务完成后，您可以从TASP位置迅速检索Tiertime产品。

（ii）邮寄服务。
如果Tiertime确定您的Tiertime产品有资格获得邮寄服务，那么Tiertime将发布您必须在返回的产品中包含的退货材料授权（RMA）编号，并向您发送指令，以便您可以运送TiertimeProduct to an TRS or TASP location in accordance with Tiertime’s instructions. Tiertime may require a credit card authorization as security for the retail price of the replacement, labor, and shipping cost. You must return the Product or Spare Part to Tiertime, TASP, or TRS in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges and insure the shipment or accept the risk if the Equipment or Spare Part is lost or damaged in shipment. Once service is complete, the TRS or TASP location will return the Tiertime Product to you. Tiertime will pay for shipping to your location if all instructions are followed, and the Product is still within the warranty, otherwise, you will be charged according the service involved. Tiertime reserves the right to change the method by which Tiertime may provide warranty service to you, and your Tiertime Product’s eligibility to receive a particular method of service. Service will be limited to the options available in the country where service is requested. Service options, parts availability and response times may vary according to country. You may be responsible for shipping and handling charges if the Tiertime Product cannot be serviced in the country it is in. If you seek service in a country that is not the original country of purchase, you will comply with all applicable import and export laws and regulations and be responsible for all custom duties, V.A.T. and other associated taxes and charges. Where international service is available, Tiertime may repair or replace Tiertime Products and parts with comparable Tiertime Product and parts that comply with local standards.

责任限制

除了本保修和法律允许的最大范围外，Tiertime对任何违反保修或条件造成的直接，特殊，附带或结果损害概不负责使用;损失收入；损失实际或预期的利润（包括合同利润损失）；损失金钱的使用；失去预期的节省；业务损失；失去机会；失去商誉；声誉丧失； LOSS OF, DAMAGE TO, COMPROMISE OR CORRUPTION OF DATA; OR ANY INDIRECT OR CONSEQUENTIAL LOSS OR DAMAGE HOWSOEVER CAUSED INCLUDING THE REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, ANY COSTS OF RECOVERING, PROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH THE TIERTIME PRODUCT OR ANY FAILURE TO MAINTAIN THE CONFIDENTIALITY OF INFORMATION STORED ON THE TIERTIME PRODUCT.

上述限制不适用于死亡或人身伤害索赔，或对故意和总体过失行为和/或不作为的任何法定责任。Tiertime否认将能够在此保修下修复任何iOS设备的任何表示形式，或更换Tiertime产品，而不会风险或丢失Tiertime产品中的信息。一些州（国家和省）不允许排除或限制附带或结果损害，因此上述限制或排除可能不适用于您。

一般的

没有授权Tiertime经销商，代理商或员工进行此保修的任何修改，扩展或补充。如果任何条款被认为是非法或无法执行的，则其余条款的合法性或可执行性不得受到影响或受损。该保修受到泰特期产品购买的法律的约束和解释。Tiertime或其标题的继任者是此保修期的保修。

接触方法

电子邮件：support@tiertime.com
客户支持（仅北美）：888-288-6124