跳到内容

常见问题

如果这是您第一次使用UP Studio软件，当防火墙发出警告时，您需要允许该软件通过防火墙软件(下图显示了Windows firewall发出的警告。可能有其他防火墙软件也会发出类似的警告)。此外，你必须确保你的打印机连接到与你的电脑相同的网络。
是的，您可以使用UP Studio软件设置定制的喷嘴温度。在您的计算机上打开UP Studio，单击向上在左边的菜单栏，转到维护节中,找到材料,点击定制的,点击添加，然后输入所需物料名称及其温度设置。
软件和打印机都没有问题。该消息只是要求用户通过tiertime.com或在UP Studio软件中使用用户设置的帐户来激活打印机。要解决这个问题，你需要通过tiertime.com或在UP Studio软件中设置一个帐户。如果您已经设置了帐户，请在您的计算机上打开UP Studio软件，登录您的用户帐户。确保你的打印机通过USB连接到你的电脑，或者通过WiFi或以太网连接到同一个局域网。在UP Studio中，单击“我的3D打印机”，找到您的打印机，单击“激活”，激活打印机。

太尔泰3D打印机可以通过UP Studio软件连接Wi-Fi网络，如果机器自带触摸屏，也可以通过触摸屏连接。

无触摸屏打印机:

如果打印机没有触摸屏，设置打印机Wi-Fi连接的唯一方法是通过USB连接。您需要使用USB连接线连接打印机和计算机。

在你的电脑上打开UP Studio，转到设置,点击打印机，您将看到由机器图标显示的打印机列表，以及分配给哪些打印机的名称。

选择带有打印机名称的图标，单击右下角的圆圈，弹出详细信息对话框，在下拉列表中选择打印机连接的正确WLAN，单击“确定”，保存信息。您可以随时单击WLAN旁边的信息按钮“i”图标来设置打印机的详细IP配置，例如静态IP设置等。

*注意:您不能在UP mini 2 ES之前发布的机器上编辑IP、掩码、网关、DNS。

如果在下拉列表中找不到Wi-Fi网络，请单击加入其他网络，输入网络名称和密码，单击配置ydF4y2Barm保存设置。

设置好打印机的Wi-Fi后，就可以拔掉USB线了。在计算机的控制面板中，将打印机连接到与打印机设置相同的Wi-Fi网络。

在你的电脑上打开UP Studio，转到设置,点击打印机部分中,点击添加打印机,找到带有您的打印机名称的打印机，将该打印机添加到打印机列表中，返回到打印机部分，然后单击刚添加的打印机的图标进行连接。如果出现绿色复选标记，则表示打印机已成功连接到计算机。

Tiertime打印机与触摸屏年代:

  1. 在打印机上，转到配置在触摸屏上，单击网络设置,切换无线网络，选择要连接的Wi-Fi网络。您可能会被要求输入网络密码。
  2. 将您的计算机连接到设置打印机的同一Wi-Fi网络。
  3. 在你的电脑上打开UP Studio，转到设置,点击打印机部分中,点击添加打印机,找到该打印机，将其添加到打印机列表中，返回到打印机部分，单击刚添加的打印机的图标进行连接，然后出现一个绿色的复选标记。您的打印机已成功连接到计算机。

软件中的网络列表中只有10个网络表项。如果您的网络没有显示，请执行刷新，列表将重新获取可用的网络，您的网络可能在前10个条目中。

另一个原因是打印机和软件不支持市场上的一些路由器。

请安装Windows 7 Service Pack 1 (SP1)，然后尝试在您的计算机上再次打开UP Studio。

1.去设置中,选择网络设置，取消勾选“Socket”，勾选“HTTPS”
2.您还可以设置HTTPS代理。

登录://www.wenxuezihua.com/huland/web?locale=en&actionName=resendActivateMail
输入您的注册用户名和密码，然后单击Submit再次获得激活电子邮件。

1.为了获得更好的客户支持，每台太时打印机都需要激活。

2.登录软件激活打印机。

登录，转到我的账户，在“我的3D打印机”类别中找到已连接的打印机，找到需要激活的打印机，单击“激活”。

手动激活:单击手动激活按钮，然后按照说明完成该过程。

Tiertime 3D打印机激活

1) "错误:无效的活动"

返回的序列号与数据库中的信息不匹配。请将您的序列号和机器型号发送给太尔泰技术支持团队，以便进一步协助。

2) " ERROR: No factory activated "

太古时代工厂的CPU还没有被激活。请把CPU板送回太时

3) " ERROR: The server failed to return The activation code ":

服务器没有找到这台打印机的激活代码。请将打印机的SN号发送给太尔泰技术支持团队，我们技术支持团队将帮助您在服务器端检查问题。

4) " ERROR: Failed to get the check code from the printer ":您需要更换CPU。如需进一步协助，请联系太时科技的支持团队。

预热的主要区别是在维护中有时间选项供你选择。
1.在打印设置中进行预热

预热选中，点击打印，打印机将在实际打印开始前15分钟预热模板。

2.预热在维护

在预热选择的维护部分，可以选择所需的时间范围。注意此预热过程只会在预热时间到时停止，不能手动提前停止。

喷嘴Diam选项只开放为BOX, BOX+， Cetus打印机和一些其他品牌的到来。对于其他打印机，如UP mini 2, UP mini 2es, UP Plus 2等，喷嘴直径设置为0.4mm，不能更改。

如果喷嘴直径被改变，层厚的选项也可以被改变。在开始打印之前检查图层厚度设置。

如何改变喷嘴直径:

在您的计算机上打开UP Studio软件，单击向上在左侧菜单中，单击维护，然后找到喷嘴直径将设置更改为所需值。

不同的机器可能使用不同的构建板。

UP Plus 2, UP mini, UP mini 2, UP BOX和UP BOX+:性能板，和Flex板

UP300:穿孔玻璃板，和柔性玻璃板。

X5:每板。

在喷嘴高度检测完成后，一个弹出对话框允许用户从可用的构建板中进行选择，或单击向上在左侧菜单中，单击维护,找印刷板将类型更改为所需的值。

3D打印机喷嘴偏移

喷口偏移是一种调整从印刷板到喷口高度的方法，不需要经过喷口高度的调整过程。

  1. 改变喷嘴偏移量不会影响软件中保存的喷嘴高度。喷管偏移量的值可以是正的也可以是负的。最终的喷嘴高度将是存储在软件中的值加上喷嘴偏移。
  2. 喷管偏移量的值不会被改变，或自动重置。一旦设置了一个值，它就会一直存在。

UP mini 2、UP mini 2es、UP BOX、UP BOX+、UP300、X5均有开门检测机构。

1.打开前门，在发送数据之前或在打印过程中，软件会出现错误，打印过程会暂停。您可以通过关闭前门来恢复打印过程。

2.如果门打开检测不工作，请联系您的本地经销商进一步协助。

灯丝用完检测是当机器检测到灯丝用完时暂停打印过程的一种机制。用户可以重新加载灯丝，恢复暂停的打印过程。

该特性在BOX+和UP300中可用。如果在灯丝未用完的情况下弹出灯丝跑出消息，则说明灯丝跑出检测故障。联系您当地的经销商以获得进一步的帮助。

去//www.wenxuezihua.com/software/，查找MAC V x.x.x.x的LKD文件。

打开UP Studio，选择激活，然后加载LKD文件。

Tiertime 3D打印机切片机UP工作室的Macbook

  1. 硬件的调整:

通常情况下，喷嘴的高度有点接近建造板。模型在构建板上压得太紧，这使得模型很难移除。调整喷嘴高度，确保高度正确。

你可以把挤出机的风扇关闭一点，这样风扇给模型吹的风就会少一点。

  1. 软件调整:

打开UP Studio软件，点击向上,点击打印设置,点击更多的，然后选择简单的皮．

  1. 对于2.5及以上版本的软件

使用材料配置文件管理器，并调整剥离比率，以找到正确的值。

  1. 当您打印时，请确保您的计算机已连接到互联网。
  2. 点击打印/打印预览,“云打印设置出现在左下方，这意味着打印机已经从云端下载了打印设置。

白屏是OpenGL版本不匹配造成的。只要升级你的OpenGL，问题就会消失。

1." ERROR:打印机序列号错误":连接到的打印机具有与UP Studio不同的序列号。重新启动打印机，打印机将与软件同步。

2." ERROR: Failed to obtain an active state ":打印机CPU异常。建议将CPU送回工厂。请联系太合时代技术支持团队更换CPU。

1.在软件中，如果选择“重置为默认”，软件将主要参数重置为出厂设置:打印机名称、9点床身调平偏移量、喷嘴高度设置为0、喷嘴偏移量值、打印材质和重量设置为默认值。

你可以通过进入设置，选择打印机，选择打印机，然后点击重置为默认设置来找到“重置为默认”选项。

2.软件版本与打印机不兼容。

  • 有三种可能会导致越界问题。
    1. 模型的尺寸大于最大构建体积。
    2. 模型的高度大于打印机能达到的最高点。
    3. 模型的厚度小于层的厚度。
  • 要解决这个问题，请调整模型的大小，以确保它在构建信封内。
  • 每个模型的实际高度是模型高度加上筏子高度(如果有的话)的结果。
  • 喷嘴高度可以为零。要解决这个问题，只需执行一次自动高度检测工作。

1.去打印设置,点击更多的,找挤压宽度下其他选项节中，选择下拉菜单中可用的所需值。
例如:模型的壁厚为1mm，选择0.5mm的挤出机宽度将是填充壁最理想的值。

2.将会出现违约挤压宽度每个不同的值层厚度．但是，您可以调整挤压宽度手动设置，取值范围为-0.15mm ~ +0.25mm，且不能小于默认值的0.7倍。

1.UP Studio软件不支持windows 7 SP1之前的操作系统。仍在使用XP的客户可以下载旧的了软件但是，与UP Studio相比，2.18版本的功能是有限的。

2.基于位的软件版本必须与您的计算机设置相匹配。

进一步的说明可以在这里找到。访问URL: https://www.maketecheasier.com/install-unsigned-drivers-windows10/

选择取消继续UP Studio的安装。此操作将导致UP Studio无法被其他软件调用，因为该尝试被安全软件设置为阻止。

几种可能性:

  1. SD损坏或松动:

要纠正这个错误，您需要关闭打印机，取出SD卡，插入SD卡，确保SD卡座到位，然后重新启动打印机。

  1. 升级到新版本的UP Studio会导致数据不兼容。
  2. 发生了不可预测的情况，例如停电，或在数据传输过程中发生中断。

这是由过时的驱动程序引起的。您需要重新安装打印机的驱动程序。

  1. 去工作室页面下载相应的驱动程序文件到您的计算机系统。
  2. 复制下载的驱动程序文件所在的目录路径。
  3. 打开你的电脑，右键单击我的电脑中,选择管理,点击设备管理器,找其他设备,右击未知的设备,点击更新驱动程序软件,选择在我的电脑上浏览一下驱动软件，粘贴你刚刚复制的驱动文件的目录，然后单击下一个完成安装。

安装完成后，UP Studio应该能够识别打印机。

您需要重新启动打印机。

升级你的电脑操作系统。